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    醫療衛生新聞受眾接受狀況

    2016-06-12 17:28:52

    來源:青年記者2016年6月上   作者:劉冰 孫薈萃

    摘要:  近期,青年魏則西之死引爆社交網絡。為了了解網民對醫療衛生新聞的意見,筆者在問卷星網站開展了抽樣問卷調查,調查期間為5月6日至9日

      近期,青年魏則西之死引爆社交網絡。為了了解網民對醫療衛生新聞的意見,筆者在問卷星網站開展了抽樣問卷調查,調查期間為5月6日至9日,共收到有效答卷216份。被調查者主要分布在廣東、山東、江蘇、北京、上海、湖南、浙江、遼寧、河北、山西、陜西、四川、河南、湖北、天津、江西、黑龍江、安徽、廣西、新疆、云南、重慶、福建、內蒙古等24個?。ㄗ灾螀^、直轄市)。

      被調查者概況

      1.年齡構成

      被調查者中17歲及以下者占0.93%,18~30歲者占50.46%,31~40歲者占35.19%,41~50歲者占11.11%,51~60歲者占1.85%,61歲以上者占0.46%。

      2.性別構成

      本次調查中,男性被調查者占46.76%,女性被調查者占53.24%,男女比為1:1.14。

      3.學歷構成

      初中及以下學歷的被調查者占1.85%,高中、中?;蚣夹W歷的被調查者占10.65%,大學??茖W歷被調查者占20.37%,大學本科學歷被調查者占56.94%,碩士學歷被調查者占9.26%,博士學歷被調查者占0.93%。

      4.職業構成

      被調查者中,企業領導或管理人員占23.62%,一般職員/文員/秘書占20.37%,工人/商業服務業普通員工占12.96%,高校學生占11.57%,專業技術人員/教師/醫生占9.72%,政府公務員/機關事業單位干部占9.26%,私營或個體勞動者占4.63%,農民或外來打工者占1.85%,公檢法/軍人/武警占1.85%,中小學生占0.93%,離退休人員占0.93%,其他占2.31%。

      醫療衛生新聞報道關注情況

      1.醫療衛生新聞報道關注度

      超過八成被調查者對醫療衛生新聞持關注態度,其中表示非常關注的被調查者占20.84%,比較關注的被調查者占64.35%。對醫療衛生新聞不太關注(12.96%)或完全不關注(1.85%)的被調查者占比很小。

      2.醫療衛生新聞關注類型

      調查顯示,醫患關系糾紛類報道受關注程度最高,占比高達76.85%。關注程度排在第二位、第三位的分別是突發醫療衛生事件報道(59.72%)和醫學常識科普類報道(55.09%),關注度均超過了五成。另外,醫療衛生相關政策法規類新聞(38.43%)、醫媒關系糾紛類新聞(37.96%)的受關注程度也相對較高。

      與上述類別相比,醫療科技類新聞(28.24%)受關注程度相對較低。醫療衛生行業相關人物報道受關注程度最低,僅有17.13%的被調查者表示關注。

      3.醫療衛生新聞報道滿意度

      調查數據表明,被調查者對現階段醫療衛生新聞報道的態度比較均衡,其中,表示非常滿意的調查者占7.40%,表示滿意的占38.89%;表示不滿意的被調查者占48.15%,表示很不滿意的被調查者占5.56%。

      4.醫療衛生新聞報道需求

      與現有的醫療衛生新聞報道量相比,希望獲得更多醫療衛生新聞報道的被調查者占多數。具體來說,認為有必要增加醫療衛生新聞報道數量和比重的被調查者占80.56%,認為沒有必要增加的被調查者占8.33%,另有11.11%的被調查者持無所謂的態度。

      “魏則西事件”新聞收受情況

      1.報道的關注情況

      被調查者對于“魏則西事件”的關注情況如何?調查顯示,91.2%的被調查者關注過“魏則西事件”,也有8.8%的被調查者未關注過該事件。

      同時,有81.48%表示會繼續跟蹤關注“魏則西事件”的相關后續報道,而18.52%的被調查者則認為自己不會繼續跟蹤關注事件進程。

      2.報道的關注原因

      被調查者對于“魏則西事件”報道的關注出于多種原因。有69.44%的被調查者表示,關注此事件是因為醫療問題關乎每個人的安危;62.96%的被調查者是因為希望得知事件處理的最終結果;62.04%的被調查者是因為關心事件當中的責任認定問題。

      同時,有超過半數的被調查者因為百度牽涉其中(57.41%)而關注“魏則西事件”的相關報道,46.3%的被調查者因對魏則西的去世同情惋惜而關注事件相關報道。

      還有小部分被調查者或因為自身從事醫療、廣告、監管等相關行業(18.98%),或出于從眾心理的驅使、為增加談資(12.96%),或因為自身或親友曾有類似經歷(12.96%),而格外關注“魏則西事件”的相關報道。

      3.信息來源的選擇

      在“魏則西事件”的相關報道中,受眾更加信任哪種信息來源呢?調查顯示,更加信任記者獨立調查后發布信息的被調查者占26.85%,所占比重最高。

      此外,相關行業專家與科研部門發布的信息、網絡自媒體發布的信息,各有12.5%的被調查者表示信任。另有不足一成的被調查者更加信任涉事主體(6.02%)或其他信源(3.24%)發布的信息。

      4.信息獲取方式及偏好

      超過四成的被調查者更傾向于廣泛瀏覽多家媒體、多視角地獲取信息(40.74%),25.46%的被調查者注重通過有針對性地瀏覽個別主流媒體的報道來獲取信息,少部分被調查者則通過瀏覽媒體的新媒體賬號發布的定時信息匯總(14.35%)、隨機關注(16.67%)或其他(2.78%)方式來獲取信息。

      在報道類型的選擇上,有63.89%的被調查者更關注對事件相關主體背景、存在問題的挖掘報道。分別有超過五成的被調查者關注對事件倫理責任分析類的報道(52.31%)、對事件涉及相關專業問題的分析(51.39%)、對事件造成的各種后果影響的報道(50.93%)以及對事件的回顧與綜合的報道(50.46%)。

      42.59%的被調查者關注對事件最新進展的追蹤報道,少部分被調查者更關注對事件相關主體回應的報道(32.87%),以及有關個人生活影響提示的文章(17.59%)。

      關于虛假醫療廣告傳播

      1.對百度的態度

      針對事件中備受關注的百度醫療廣告競價排行的問題,65.74%的被調查者認為醫療廣告競價排行的現象可以存在,但是百度在推廣之前需要進行完善的審核,保障信息的真實。13.89%的被調查者認為有必要存在醫療競價廣告,公眾可以對其自行判斷篩選。17.59%的被調查者則對百度醫療廣告持否定態度,認為不可以存在廣告,應取消醫療廣告競價排行行為。還有2.78%的被調查者表示無所謂。

      2.虛假醫療廣告的傳播

      調查顯示,絕大多數被調查者接觸過虛假醫療廣告的傳播,互聯網成為虛假醫療廣告傳播的重要渠道。通過互聯網接收虛假醫療廣告的被調查者占比最大,達到50.93%。通過電視(10.91%)、報刊(5.09%)、戶外張貼散發印刷品(9.72%)接收虛假醫療廣告的被調查者則相對較少,通過其他途徑接收過虛假醫療廣告的被調查者占17.79%。僅有5.56%的被調查者從未接收過。

      與此同時,82.87%的被調查表示,播放、刊發、推廣虛假醫療廣告的媒體在自己心目中的公信力會下降,也有7.87%的被調查者表示不會下調這類媒體的公信力評級,另有9.26%的被調查者對這個問題表示無所謂。

      存在的問題與工作建議

      1.存在的問題

      媒體對醫療衛生事件的相關報道中存在哪些問題?調查數據顯示,56.02%的被調查者認為相關報道內容浮于表面,缺乏深度調查性內容。54.17%的被調查者認為,當前對于醫療衛生事件的報道存在情緒化歸因歸咎問題,媒體跟風,忽視對各涉事主體的均衡報道。

      48.61%的被調查者認為,新聞媒體的報道存在被網絡自媒體言論牽引、缺乏立場的嫌疑;44.44%的被調查者認為報道內容重復率高,通稿泛濫;42.59%的被調查者認為當前報道存在助推輿論審判和商業炒作的嫌疑。37.96%的被調查者認為,當前媒體對于醫療衛生事件的報道容易造成對當事人親屬的二次傷害;19.44%的被調查者認為,媒體在報道中對涉事醫療機構以地名冠名的方式不妥當。

      2.新聞工作建議

      被調查者對醫療衛生事件報道有何期待和建議?調查顯示,73.15%的被調查者認為媒體應當加強對監管部門是否存在監管不當問題的追問。61.11%的被調查者希望媒體除了關注醫療衛生事件中涉及的醫療欺騙手段外,還要對其他欺騙方式進行報道和揭露,給人們以足夠的提示和警醒。

      有超過五成的被調查者認為,媒體應當跟蹤報道醫療衛生事件相關責任認定問題(56.48%)以及涉事醫療機構和醫院的整改狀況(50.46%)。

      此外,被調查者還建議媒體跟蹤報道監管部門對涉事主體的具體調查流程(49.54%)以及對于醫療廣告管理監督的過程(41.2%)。

      [劉冰:山東大學(威海)文化傳播學院副教授,新聞學博士;孫薈萃:山東大學(威海)文化傳播學院碩士生]

    來源:青年記者2016年6月上

    編輯:qnjz

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