2022年06月25日 星期六
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每周業界資訊集萃2022年6月20日第755期

2022-06-22 08:30:18

來源:綜合   作者:綜合

摘要:目錄丨contents  移動互聯網應用程序信息服務管理新規發布  國家網信辦擬規定非實名用戶不能跟帖評論  第17屆長江韜奮獎評選文件發布

目錄丨contents

  移動互聯網應用程序信息服務管理新規發布

  國家網信辦擬規定非實名用戶不能跟帖評論

  第17屆長江韜奮獎評選文件發布

  新華社聯合B站推出首部三星堆8K紀錄片

  中央廣播電視總臺《直播大灣區》正式啟動

  張碧涌任科技日報社社長

  上海報業集團啟動融媒工作室賦能計劃

  河北日報報業集團與河北省供銷合作總社戰略合作

  新華日報社與南京大學新傳院共建教育實踐基地

  湖北日報傳媒集團與湖北大學簽署融媒傳播合作協議

  海南日報社與??诮洕鷮W院共建實踐教學基地

  河南日報社鄉村振興學院南陽基地揭牌

  云南省媒體融合重點實驗室首個分中心落地紅河

  《鄭州晚報》八大頻道正式入駐《正觀新聞》

  《新渝報》創刊首發

  “東方融媒”正式入駐新海南客戶端“海南號”

  十二師融媒體中心“天山融媒”客戶端即將上線

  《今日美國報》承認記者新聞造假

  IE瀏覽器正式退役,Edge瀏覽器接棒

  歐盟發布加強打擊網絡虛假信息守則

  中國記協評獎辦公室就2022年中國新聞獎評選答記者問

  兩三個人參與、幾乎篇篇10萬+,爆款秘訣竟是它

  青海報業電商:以“三主”思維“三化”意識蹚出發展新路

  晚報的“適老性”改版詳案

  在客戶端上,“內容為王”是媒體人踩過最大的坑

  想要留住用戶?Netflix:僅靠優質內容遠不夠
 


 

  移動互聯網應用程序信息服務管理新規發布

  人民網/2022-06-20

  國家互聯網信息辦公室近日發布新修訂的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》(以下簡稱新《規定》)?!兑幎ā纷?022年8月1日起施行,共27條,包括信息內容主體責任、真實身份信息認證、分類管理、行業自律、社會監督及行政管理等條款。

  國家互聯網信息辦公室有關負責人介紹,《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》自2016年8月1日施行以來,對于維護網絡信息內容生態,保護公民、法人和其他組織的合法權益發揮了積極作用。但隨著移動應用程序快速發展、廣泛應用,新情況新問題不斷出現,需要適應形勢發展進行修訂完善。

  新《規定》提出,應用程序提供者和應用程序分發平臺應當遵守法律法規,大力弘揚社會主義核心價值觀,堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向,自覺遵守公序良俗,積極履行社會責任,維護清朗網絡空間。

  新《規定》要求,應用程序提供者和應用程序分發平臺應當履行信息內容管理主體責任,建立健全信息內容安全管理、信息內容生態治理、數據安全和個人信息保護、未成年人保護等管理制度,確保網絡安全,維護良好網絡生態。
 

  國家網信辦擬規定非實名用戶不能跟帖評論

  光明日報/2022-06-18

  網信辦近日印發《互聯網跟帖評論服務管理規定(修訂草案征求意見稿)》。征求意見稿提出,按照“后臺實名、前臺自愿”原則,對注冊用戶進行真實身份信息認證,不得向未認證真實身份信息的用戶提供跟帖評論服務;跟帖評論服務提供者應當建立用戶分級管理制度,對用戶的跟帖評論行為開展信用評估,根據信用等級確定服務范圍及功能,對嚴重失信的用戶應列入黑名單,停止對列入黑名單的用戶提供服務,并禁止其通過重新注冊等方式開設賬號使用跟帖評論服務。
 

  第17屆長江韜奮獎評選文件發布

  中國新聞出版廣電報/2022-06-15

  近日,第17屆長江韜奮獎評選文件發布。長江韜奮獎設長江系列、韜奮系列兩個評選項目,設20個獲獎名額,其中長江系列10個、韜奮系列10個。

  參評范圍是從事新聞采訪報道的記者、評論員,新聞節目播音員、主持人,新聞作品的編輯、校對檢查,以及新聞節目制片人。要求為國家正式批準的報社(報業集團),通訊社,廣播電臺,電視臺,新聞宣傳主管部門和新聞單位主辦的具有登載新聞業務資質的新聞網站、新媒體中心(傳媒中心)等新聞單位專職新聞工作者。上一年度履行社會責任評價等級為不合格的新聞媒體,其主要負責人、直接當事人不得參評當屆長江韜奮獎。近5年內有新聞職業精神和職業道德不良記錄的新聞工作者,不予評選。新聞單位副部級以上負責人不參評。上一年度12月31日前已辦理退休手續人員不參評。曾獲長江韜奮獎者不再參評。

  長江系列評選從事新聞采訪報道的記者、評論員和新聞節目播音員、主持人。韜奮系列評選從事新聞作品編輯、校對檢查的專職新聞工作者和新聞節目制片人。長江系列要求從事新聞工作5年以上,韜奮系列要求從事新聞工作10年以上。

  評選按照德才兼備的要求,綜合考察參評人員的政治思想、業務成績、工作作風、職業道德和社會影響。參評人員須獲得過中國新聞獎、全國好新聞獎中的一項,或獲得過2005年以前中宣部批準設立的全國性新聞作品獎的一等獎,或有少數民族語言文字的報紙、廣播、電視作品獲省級新聞獎一等獎(校對除外)。在參評人員各項條件相同的情況下,鼓勵在新媒體和媒體融合方面作出突出貢獻的人才,優先考慮為加強我國國際傳播能力建設作出突出貢獻的人才。

  由中國記協主辦的長江韜奮獎是經中央批準常設的全國優秀新聞工作者最高獎,每兩年評選一屆。
 

  新華社聯合B站推出首部三星堆8K紀錄片

  中國新聞出版廣電報/2022-06-16

  歷時180天拍攝制作,新華社與B站近日聯合推出首部三星堆8K紀錄片《身臨其境!帶你走進三星堆》。

  在紀錄片中,工作人員表示,考古就像是“開盲盒”。除去“月光寶盒”這一史無前例的新晉國寶,更有神似小豬佩奇的神獸現身發掘現場。據介紹,自2020年再次啟動發掘至今,三星堆遺址新發現的6個祭祀坑已出土文物近1.3萬件,目前考古發掘已進入收尾階段。
 

  中央廣播電視總臺《直播大灣區》正式啟動

  微信公號“CMG觀察”/2022-06-20

  中央廣播電視總臺大型融媒體報道《直播大灣區》6月20日正式開播,總臺“大灣區之聲”新媒體同日改版上線。

  據介紹,大型融媒體報道《直播大灣區》由中央廣播電視總臺與粵港澳大灣區各城市媒體合作,從6月20日至30日,每天聚焦大灣區一座城市,推出“1小時電視+12小時新媒體”直播報道。電視廣播端在央視中文國際頻道和大灣區之聲頻率每天13點至14點播出,通過創新的節目形態、多元的報道內容,立體展現灣區城市的特色與新貌。節目注重現場感和貼近性,生動講述灣區城市在經濟、社會、人文、科技、民生等多領域的新發展、新變化。新媒體端則利用現場直播、慢直播和短視頻等方式,集合央視新聞、央視頻、CCTV4、大灣區之聲等新媒體平臺,一日一城,打造每天12小時城市主題日報道。

  “大灣區之聲”新媒體平臺上線3年以來,積極發揮中央主流媒體主陣地、主渠道、主力軍作用,為大灣區受眾提供優質信息服務,在大灣區特別是香港、澳門的引領力、傳播力、影響力持續增強。改版上線后,平臺將進一步優化內容供給,推出《信息直通車》《灣區Daily》等新聞資訊專欄和《灣區觀察》等評論言論專欄;推出《灣區Q&A》《談股論金》等獨具灣區特色的生活、財經、文化、音樂專欄,以更時尚的標識、更美觀的界面、更流暢的體驗,進一步提升平臺的服務性、貼近性。同時,全新啟動“大灣區之聲”視頻直播平臺,生動直觀地展現大灣區的魅力風采。
 

  張碧涌任科技日報社社長

  極目新聞/2022-06-14

  6月14日,人社部網站發布國務院任免國家工作人員信息。其中包括,任命張碧涌為科技日報社社長。

  張碧涌,1968年10月出生于山西,1990年加入中國共產黨。清華大學畢業,工學文學雙學士,高級編輯。1992年8月起,張碧涌歷任光明日報社總編室編輯、科技部記者等職務,現任光明日報副總編輯。曾于1997年負責創建光明網。
 

  上海報業集團啟動融媒工作室賦能計劃

  界面新聞/2022-06-16

  6月16日,上海報業集團“融媒工作室賦能計劃”以線上直播方式啟動,從集團各媒體入駐第三方平臺的270多個賬號中精選出解放日報《上海網絡辟謠》、文匯報《文匯·文藝評論》、新民晚報《新民幫儂忙》、晏秋秋工作室、澎湃新聞《澎湃明查》、界面新聞|數據線工作室、上海日報綠眼睛Andy工作室等20個工作室,作為首批“種子選手”正式亮相,并與多家頭部第三方平臺建立對接。這是繼年初推出“融媒輕騎兵”項目后,上海報業集團在深化內容供給側改革,提升媒體內容生產力產品影響力方面又一積極探索。

  上報集團黨委書記、社長李蕓表示,融媒工作室賦能計劃通過激發內容生產的“源頭活水”,構建適應互聯網傳播規律的新生態,從民生、財經、科技、國際傳播等報道領域,篩選出一批有成長潛質的“種子”,在運營、技術、培訓及激勵機制等方面給予支持。在集團內催生一批導向鮮明,富有影響力、感染力、號召力的紅色大V和“塔尖”IP,打造上海主流輿論的“金字招牌”。

  上報集團融媒工作室賦能計劃,得到頭部第三方平臺的關注和支持。抖音集團副總編輯、媒體合作部總經理郎峰蔚表示,將在共同孵化優質內容、培訓交流,共同打造新的IP等方面,助力各個融媒工作室產出更多有溫暖、有力量、有影響的作品。微信戰略研究院院長周博云表示,期待與上報集團進一步加強合作,共同開展培訓交流,共同策劃有影響力的大型融媒體項目等。
 

  河北日報報業集團與河北省供銷合作總社簽署戰略合作框架協議

  河北新聞網/2022-06-19

  6月16日,河北日報報業集團與河北省供銷合作總社戰略合作框架協議簽約儀式在河北日報報業大廈舉行。根據協議,雙方將結成更加緊密的戰略合作伙伴關系,充分發揮河北日報報業集團傳播矩陣優勢,持續關注河北省供銷社的改革舉措、發展成效,策劃采制更多有影響的深度報道和群眾喜聞樂見的新媒體產品,讓供銷社的好聲音、好故事傳遍燕趙城鄉,共同服務現代農業發展、全面助力鄉村振興。

  河北日報報業集團黨委書記、社長桑獻凱在致辭中表示,河北日報與河北省供銷合作總社有著深厚的合作淵源。早在1982年1月,雙方就聯合創辦了河北日報農村版《農家樂》,直到1993年底,共持續12年,發行量最高曾達到70多萬份。此次雙方簽署戰略合作框架協議,必將進一步加深雙方業已存在的緊密聯系,更加鞏固長期穩定的合作關系與深厚友誼,形成攜手共贏、共同發展的雙贏模式。

  下一步,雙方將全面落實協議內容,建立更加緊密的工作關系、更加順暢的協同推進機制,圍繞全省供銷社的中心工作和階段性重點任務,全力做好宣傳報道,提升河北供銷品牌影響力,助力河北供銷合作事業改革發展邁上新臺階。
 

  新華日報社與南京大學新傳院共建馬克思主義新聞觀教育實踐基地

  中國江蘇網/2022-06-16

  6月15日,新華日報社與南京大學新聞傳播學院“馬克思主義新聞觀教育實踐基地”正式簽約揭牌。這是江蘇省學界和業界深化合作、開展馬克思主義新聞觀理論和實踐融合教育的創新之舉。

  堅持以馬克思主義新聞觀為統領,南大新傳院與新華日報社都有著積極促進媒體融合發展、不斷擴大主流價值影響力的追求和決心,努力推動新時代新聞工作者錨定精神方向,積淀專業本領,砥礪使命擔當。雙方將充分發揮高校人才資源優勢以及報史館場館、史料資源等優勢、媒體平臺優勢,為學院人才培養、學科建設等方面服務,并提高報史館工作及研究水平。
 

  湖北日報傳媒集團與湖北大學簽署融媒傳播合作協議

  荊楚網/2022-06-13

  6月13日,湖北大學與湖北日報傳媒集團簽署融媒傳播合作協議,攜手打造湖北大學融媒體中心,共建融媒教學實訓基地,樹立省屬高校融媒發展的“湖大樣板”。

  根據合作協議,湖北日報傳媒集團將提供個性化的頂層設計實施方案,打造校內媒體的“中央廚房”,建構“一次采集、多種生成、多元傳播”的信息生產傳播機制,不斷提升學校的傳播力和影響力,傳遞湖大聲音、記錄湖大瞬間、講好湖大故事。
 

  海南日報社新媒體中心與海經院傳媒學院共建校外實踐教學基地

  南海網/2022-06-16

  6月15日,??诮洕鷮W院中廣天擇傳媒學院校外實踐基地揭牌儀式暨“卓越計劃”中期分享會舉行。??诮洕鷮W院中廣天擇傳媒學院與海南省融媒體中心、海南日報社新媒體中心共建校外實踐教學基地。

  海南省融媒體中心管委會副主任,南海網董事長、總裁、總經理陳嘉奮和海南日報社新媒體中心副主任、視覺中心副主任張杰分別介紹了海南省融媒體中心及下設六個平臺、海南日報社新媒體中心及視覺中心的相關發展情況。他們期待與傳媒學院在未來有更多、更廣、更深的合作,共同促進海南自貿港新聞行業的學界和業界的交流,共同培養順應時代發展、滿足行業需求的新時代傳媒人才。
 

  河南日報社鄉村振興學院南陽基地揭牌

  河南日報/2022-06-16

  6月16日,河南日報報業集團有限公司黨委委員、副總經理韓嘉俊為“河南日報社鄉村振興學院南陽基地”揭牌。

  2021年,河南日報社依托河南開封科技傳媒學院、河南日報農村版創辦了自己的鄉村振興學院。鄉村振興學院聚焦鄉村振興主線,圍繞鄉村振興理論研究、實踐指導和人才培養三大方向開展工作。目前,鄉村振興學院“理論+實踐”的課程體系建設基本完成,“專職+實戰”的師資隊伍建設逐步完善。在空間布局上,正在形成以鄭州、開封為中心,以其他省轄市為重要依托,以黃河為紐帶,鏈接伏牛山、大別山、太行山的“一河三山”格局。

  據悉,南陽基地將依托河南日報農村版自身優勢,組織人員實地考察南陽鄉村振興優質項目,助力南陽鄉村振興產業提高知名度,拓寬發展渠道。同時,促進南陽“三農”人才根據學習需要“走出去”,開闊視野,創新思路,引進項目,為南陽鄉村振興作出貢獻。
 

  云南省媒體融合重點實驗室首個分中心落地紅河

  云南網/2022-06-16

  6月15日,云南省媒體融合重點實驗室紅河州分中心授牌儀式在紅河哈尼族彝族自治州融媒體中心舉行。

  儀式上,云南日報報業集團與紅河州委宣傳部簽訂了云南省媒體融合重點實驗室設立紅河州分中心框架合作協議。根據協議內容,雙方將本著“合作創新、賦能行業”原則,整合優勢資源,深化協同創新,加強州市縣與省級平臺的資源共享,更好地發揮云南省媒體融合重點實驗室引領行業發展、助力地方媒體深度融合發展的作用。

  云南省媒體融合重點實驗室由云南省科技廳批準、云南日報報業集團負責建設,是云南省首個媒體融合生產領域的省級重點實驗室。在建設周期內,該實驗室將通過創辦融媒學院、建設云報智庫、舉辦交流論壇等,搭建起創新人才引進、資源聚合、各方深入合作的平臺,破解融合發展中存在的瓶頸難題,為全省媒體融合發展提供技術與產品支撐。
 

  《鄭州晚報》八大頻道正式入駐《正觀新聞》

  正觀新聞/2022-06-17

  6月18日,《鄭州晚報》教育、金融、通信、健康、房產、消費、汽車、科技等八大頻道正式入駐《正觀新聞》,《正觀新聞》《鄭州晚報》深度融合開啟新篇章。

  全新上線的八大頻道將全面服務大家對居住、理財、健康、教育、通信、家電、消費、出行、購物、玩樂等的全方位需求。從樓市觀察員到財富加油站,從健康大百科到智慧生活家,從溝通無極限到玩購大本營,從快樂學習吧到出行大時代,八大頻道將腳踏實地、發現美好、展示標桿、弘揚榜樣,發掘在中原大地上發生著的一個個民生變化,展示人民美好生活的一卷卷精彩。
 

  《新渝報》創刊首發

  重慶日報/2022-06-17

  6月17日,《新渝報》創刊首發式在重慶市大足區舉行。這標志著重慶在推進市級媒體與區縣融媒體深度融合發展過程中再出新成果,成渝地區雙城經濟圈發展主軸上再添宣傳新平臺,重慶在做大做強主流輿論上再添新陣地。該報由重慶日報報業集團主管主辦,《新渝報》編輯部出版。重慶日報報業集團與大足區融媒體中心共同組建《新渝報》編輯部。

  《新渝報》定位為區域城市類報紙。以重慶市城鎮人群為目標讀者,旨在貼近時代發展與百姓生活,正確引導輿論,及時傳遞信息、全面服務群眾。該報扎根大足、立足重慶、面向全國,每周出版5期,內容以時政、經濟、科技、文化、社會新聞為主,側重報道科技創新、鄉村振興、巴蜀文旅取得的新成效、新進展、新面貌,并大力弘揚紅巖精神。在移動互聯網傳播環境下,為踐行媒體深度融合發展,《新渝報》將同步推出客戶端、微信公眾號及數字版。
 

  “東方融媒”正式入駐新海南客戶端“海南號”

  南海網/2022-06-15

  近日,東方市融媒體中心正式入駐新海南客戶端“海南號”。全國各地廣大網友可通過新海南客戶端@海南號“東方融媒”,及時了解掌握東方市融媒體中心權威發布的動態資訊。

  東方市融媒體中心于2019年12月27日掛牌成立,根據《縣級融媒體中心建設規范》的要求,構筑起“1屏7平臺N端”的平臺架構(“1屏”為指揮大屏,“7平臺”指報道指揮平臺、輿情監測平臺、智能采編平臺、傳播分析平臺、媒體監管平臺、用戶分析平臺、互動管理平臺),并以“東方發布”App為核心、整合東方廣電微信公眾號、東方市融媒體中心微信公眾號、東方廣電抖音、東方發布抖音、騰訊視頻、新浪微博、頭條、微頭條、頭條小視頻、西瓜視頻、搜狐新聞、搜狐視頻等15個平臺和端口,初步建設全媒體傳播矩陣,基本實現一次采集,多種生成、多元傳播。

  為打造海南融媒體生態平臺,新海南客戶端“海南號”已實現用戶自主入駐、自主訂閱等相關服務,黨政機關、企事業單位、網絡大V等可在平臺上自主開設賬號,經審核后發布優質原創內容。廣大用戶也可根據個人愛好,自主訂閱感興趣的賬號,通過新海南客戶端與相關黨政機關、企事業單位、網絡大V進行線上交流互動。
 

  十二師融媒體中心“天山融媒”客戶端即將上線

  天山融媒/2022-06-16

  由十二師融媒體中心打造的十二師新聞客戶端——“天山融媒”客戶端將于6月18日正式發布上線。這是十二師融媒體中心實施“移動優先”戰略,推動媒體深度融合,更好引導群眾、服務群眾邁出的重要一步。

  依托天山時報社、十二師廣播電視臺及所屬新媒體矩陣強大采編力量,十二師機關各部門,7個團場文體廣電服務中心和2+3企業的豐富內容資源,為用戶提供覆蓋十二師的原創新聞報道和新鮮服務資訊;開設五大板塊,設置推薦、要聞、視頻、社會、觀點、圖匯、文化、專題等欄目頻道,可及時發布包括圖文報道、短視頻、移動直播、H5動畫等在內的多種形式信息,目前已實現投票、答題、爆料等多種互動形式。

  十二師融媒體中心“天山融媒”客戶端上線后,將不斷探索“新聞+政務/服務/商務”的融合發展模式,積極融入時代洪流,不斷提升十二師融媒體的傳播力、影響力、引導力、公信力,協同基層社會治理,為十二師經濟社會高質量發展賦能。
 

  《今日美國報》承認記者新聞造假

  觀察者網/2022-06-17

  6月16日,美國知名媒體《今日美國報》“USA TODAY”承認,該報一名記者存在嚴重的新聞造假行為。公司已從網站上刪除了涉事記者的23篇文章,內容涉及烏克蘭危機、東京奧運會、墮胎權等廣泛領域。造假記者也于近日從報社辭職。
 

  IE瀏覽器正式退役,Edge瀏覽器接棒

  廣州日報/2022-06-16

  6月15日晚,微軟Edge瀏覽器在官方微博宣布,微軟正式結束對網頁瀏覽軟件“Internet Explorer(IE瀏覽器)”的支持。這意味著,1995年伴隨著微軟歷史上最成功的操作系統之一Windows 95誕生的IE瀏覽器,在2022年正式“退役”。其功能由Edge瀏覽器接棒。
 

  歐盟發布加強打擊網絡虛假信息守則

  參考消息網/2022-06-17

  據法新社布魯塞爾報道,在當地時間6月16日提交的一份新的歐洲規范守則中,各數字平臺承諾加強打擊虛假信息的斗爭。報道稱,這一對2018年守則予以修訂的版本由總計30多個相關行為體簽署,包括梅塔、谷歌、推特、微軟等社交網絡與平臺以及上次守則發布時就已經參與的多家廣告企業。

  報道稱,守則包含40多項承諾,是上一份守則的兩倍。這一次加入守則依然是自愿的,但是“超大型平臺”(在歐盟境內用戶數達到4500萬)要履行《歐盟數字服務法案》規定的義務。該法案要求平臺采取努力“減少虛假信息的風險”,并且設置了違規的罰金,罰金最高可達平臺全球營業額的6%。承諾的主要一條在于切斷虛假信息的收入。
 

  中國記協評獎辦公室就2022年中國新聞獎評選答記者問

  中國新聞出版廣電報/2022-06-14

  近日,中國記協正式公布新修訂的《中國新聞獎評選辦法》《長江韜奮獎評選辦法》,《中國新聞出版廣電報》記者就此采訪了中國記協評獎辦公室。

  為什么要對中國新聞獎評選進行改革?

  中國記協評獎辦公室:經過31年的發展變化,中國新聞獎在獎項設置和評選工作等方面積累了一些問題。一是不適應媒體融合發展新情況?,F有獎項按報紙、廣播、電視、網絡不同傳播介質分類設獎,不符合媒體發展實際。二是多維度分類造成獎項交叉?,F有獎項既按媒體介質又按作品形態分類,形成獎項交叉。比如視頻直播既有電視直播,又有移動直播。文字評論既有文字獎項的新聞評論,又有副刊獎項的文藝評論等。三是部分獎項難以從作品角度進行評價。有的獎項滯后媒體實踐。造成上述情況有多方面原因。一是中國新聞獎一直做“加法”,合并其他多個獎項;二是不斷傳承原有獎項,“打補丁”擴容;三是媒體融合快速發展帶來新聞作品形態多樣化。因此,需要從新聞專業和新聞工作實際出發,對獎項設置進行改革。

  為這次改革做了哪些準備?

  中國記協評獎辦公室:中國記協認真貫徹中央辦公廳印發的《中國記協深化改革方案》,高度重視中國新聞獎改革工作,從2021年4月起進行深入調研,先后召開7次座談會,并以多種形式廣泛征求中央主要新聞單位、新聞教研機構、省級記協和專業記協的意見建議,形成了中國新聞獎改革方案。

  對改革方案,新聞界各方面均表示支持和贊同。大家一致贊同“聚焦新聞作品、服務融合發展”的改革方向,贊同“尊重專業、尊重傳統、尊重實際”的設獎原則,贊同“獎數保持穩定、優化獎項結構”的總體思路。各方面都認為,按專業要求以形式體裁為主線設置基礎獎項,同時根據新聞宣傳工作需要以內容題材設置專門獎項,既堅持了新聞作品分類的專業性,又體現了新聞工作的特殊性。

  獎項設置改革的總體思路和原則是什么?

  中國記協評獎辦公室:中國新聞獎評選堅持“三新”原則,即評選的主體是國家批準的新聞媒體的新聞工作者生產的優秀新聞作品。評選工作應緊緊圍繞新聞作品來進行,以引導新聞工作者鉆研業務、增強“四力”,多出精品、多出人才。獎項設置應順應媒體融合發展趨勢,打破作品形態和傳播介質,貫通各類媒體。

  優化獎項結構,共設20個獎項,獎數為380個。設置基礎獎項,使之更具專業性和包容性,更廣泛覆蓋新聞媒體和新聞工作者群體。設置專門獎項,服務工作大局。強化基礎項、增加專門項、合并同類項、減少交叉項、取消不宜項。

  獎項設置改革的主要內容是什么?

  中國記協評獎辦公室:一是以新聞作品體裁為主線設置基礎獎項。設置消息、評論、通訊3大基礎獎項。把文字消息、廣播消息、電視消息3個獎項合并為消息。把文字評論、廣播評論、電視評論3個獎項合并為評論。二是根據新聞實踐設置基礎獎項。保留新聞攝影、新聞漫畫、副刊作品、新聞專欄4個基礎獎項。新聞論文獎項更名為新聞業務研究。三是尊重媒體特性設置基礎獎項。設置新聞專題、系列報道、新聞訪談、新聞直播、新聞編排、新聞紀錄片6個基礎獎項。把廣播新聞專題、電視新聞專題、網絡新聞專題、短視頻專題報道4個獎項合并為新聞專題。把分散在多個獎項中的系列、連續、組合報道合并為系列報道。把廣播新聞訪談節目、電視新聞訪談節目2個獎項合并為新聞訪談。把廣播新聞現場直播、電視新聞現場直播、移動直播3個獎項合并為新聞直播。合并報紙版面、廣播新聞節目編排、電視新聞節目編排3個獎項為新聞編排。四是根據內容題材設置專門獎項。設置重大主題報道、國際傳播、典型報道、輿論監督報道4個專門獎項。其中,國際傳播為保留獎項。五是鼓勵融合發展創新設置專門獎項。增設融合報道獎項,鼓勵運用多媒體手段創新報道內容和形式。增設應用創新獎項,鼓勵媒體應用信息網絡技術,研發“新聞+服務”的創新性信息服務產品。六是取消作品屬性不鮮明的獎項。取消創意互動和頁(界)面設計獎項,突出對新聞作品的評選。

  改革后,中國新聞獎設置消息、評論、通訊、新聞專題、新聞紀錄片、系列報道、新聞攝影、新聞漫畫、副刊作品、新聞訪談、新聞直播、新聞編排、新聞專欄、新聞業務研究14個基礎獎項;設置重大主題報道、國際傳播、典型報道、輿論監督報道、融合報道、應用創新6個專門獎項。

  改革如何體現媒體融合發展新形勢?

  中國記協評獎辦公室:中國新聞獎獎項設置改革是主動適應媒體變革的必要舉措。一是順應融合發展,打破作品形態和傳播介質,貫通各類媒體設置獎項,各類媒體均可參加各獎項的評選,大大拓展了新媒體參評項目,推動主力軍全面挺進主戰場;二是優化獎項結構,以新聞作品體裁為主線,同時尊重媒體特性和新聞實踐設置基礎獎項,使結構更合理,更具專業性和包容性,更廣泛覆蓋包括新媒體從業人員在內的新聞工作者群體;三是服務工作大局,以內容題材為主線設置專門獎項,特別鼓勵融合發展創新,新設融合報道、應用創新項目,以推動全媒體傳播體系建設,更好服務經濟社會發展和人民群眾需求。

  評選機制有哪些主要變革?

  中國記協評獎辦公室:一是堅持傾斜新聞工作一線,副部級以上領導干部不參評,廳局級領導干部非主創人員不參評。二是完善初評機制,初評工作一律由記協和中央新聞單位組織,行政管理部門不再參與作品的報送。三是擴大評委庫,增加懂行專家,減少行政管理部門負責人。四是改革評選制度,增設評委實名打分環節,進一步增強評選專業性客觀性。
 

  兩三個人參與、幾乎篇篇10萬+,爆款秘訣竟是它

  微信公號“傳媒茶話會”/2022-06-15

  今年以來,天津、上海、長春、北京等地接連暴發新冠肺炎疫情。媒體通過各種形式報道疫情進展。

  其中,一種報道方式引起了我們的注意,一般僅有兩三個人參與,卻幾乎篇篇10萬+。

  什么產品有這樣的流量?有可以復制的經驗嗎?

  本文對話北京日報微博微信編輯部主編張力、津云要聞中心策劃王聰、解放日報記者連俊翔,向操盤手汲取經驗。

  立足用戶導向,小圖解發揮大作用

  3月14日深夜,網約車行程中——

  一名乘客向同行人問道:“今天還發布天津最新社區管控地圖嗎?”

  答曰:“當然更新啊,但可能有點晚,好多地區還得確認,尤其農村地區,地圖顯示少,特別難繪制……”

  司機師傅聽到對話,發出疑問,“平時那個地圖都是你們畫嗎?每天我跑活兒都得看看哪個小區被封了,截屏發給同事,提醒他們注意繞路,真的很有用,謝謝你們啊,辛苦了!”

  這是一段發生在網約車司機與津云要聞中心記者之間的對話。

  津云要聞中心策劃人王聰就是當事人之一,作為“天津相關疫情管控范圍圖”的操盤手,聽到司機師傅這些話,王聰心里暖暖的,“那些熬夜作圖的夜晚沒有被辜負”。

  “如果能知道疫情管控范圍的具體位置就好了。”

  “如果能有更清晰的照片就好了。”

  談及產品策劃的初衷,王聰直言正是注意了網友的實際需求,本著答疑解惑的心態,開啟了系列解析類讀圖作品的創作,并且根據網友需求不斷優化。“我們的宗旨就是為了讓網友能夠更加清晰、明了地了解天津最新的社區管控范圍。”

  至今,天津3D疫情管控范圍圖已經持續更新了3個多月,這種帶有鮮明用戶意識的產品也得到了網友的積極反饋。截至6月6日,津云微信公眾號共發布56篇推文,累計觸達4000余萬人次,其中僅津云微信平臺超10萬+作品數超40篇。

  帶著同樣初心策劃報道,切實幫助群眾的還有北京日報,迥異之處在于北京日報將重點放在了感染者關聯軌跡上,呈現方式用了思維導圖。

  “‘感染者關聯軌跡圖’及時回應讀者關切,還為讀者提供‘自查指南’。”北京日報微博微信編輯部主編張力對傳媒茶話會表示,北京發生疫情以來,由于感染者眾多、傳播鏈復雜隱匿,需要刪繁就簡、高度提煉。“思維導圖就是一種很好的形式,能將龐雜的、零散的流調信息簡化、貫通到一起,對病毒傳播鏈進行最直觀、簡明的呈現”。

  北京日報從3月9日起持續推出“感染者關聯軌跡圖”系列思維導圖,至今已累計發布60張,在微信公眾號上10萬+推文已達51篇。

  “等了一晚的圖!”

  “每晚必讀,讀完才覺得這一天過得踏實!”

  雖然每每更新“感染者軌跡關聯圖”都已至凌晨,北京日報后臺總會瞬間涌入許多留言,深夜等更的眾多讀者已經成為思維導圖“二人小組”持續更新的動力。

  與上述方式類似,解放日報把“一圖讀懂疫情”用得駕輕就熟。無論是2021年西安疫情時感染傳播鏈的情況,還是今年1月全國疫情的情況,都應用了這種報道形式。

  在解放日報記者連俊翔看來,“一圖讀懂”的形式可以直觀、簡潔地反映疫情的現狀,通過簡單的折線圖,讀者便可以了解疫情發展的趨勢、擴散的情況、涉及的區域。“將這些信息整合在一張圖中,方便大家閱讀,一圖畫到底,提高閱讀效率,緩解用戶因為疫情而焦慮的心情。”

  實際來看,這類帶著鮮明用戶意識的思維導圖、3D管控圖等報道方式得到了各方肯定,央媒紛紛轉載、讀者好評如潮,不少用戶甚至深夜“等更”。

  爆款是怎么生產出來的?

  小小圖片撬動巨大流量,這些媒體是怎么做到的?生產過程有哪些秘訣?

  1.流程化生產

  “制作感染者關聯軌跡圖,本質上是用圖解的方式,把專業、繁雜的流調信息‘翻譯’成可以降低讀者理解門檻的、簡明的、直觀的疫情發展態勢圖。”張力將制圖過程拆解為三個步驟——流調信息的“收集”“破譯”“解碼”。

  “收集”環節要緊盯市衛健委、市疾控、各區疾控等多個部門的各個發布端口以及疫情防控工作發布會,將流調信息進行收集匯總。“對于不同部門統計的時間節點和所涉感染者狀態進行交叉驗證,反復核驗信息的準確性。”張力提醒道。

  “破譯”是最核心的環節,對流調信息進行抽絲剝繭地歸納、提煉、整合,最終“破譯”出一條清晰、嚴密的病毒傳播鏈。其中,最大難點在于,流調信息來自不同部門、詳略程度不一、統計時間節點不同,對感染者進行指代的編號方式也不同,因此要將不同的流調信息歸納整合在一起,提煉出最關鍵的傳播節點。

  “解碼”是對“破譯”出的信息進行可視化呈現。

  首先以感染者關聯為繪制傳播鏈的主要依據,每一個感染者代表傳播鏈上一個關節點,又可以作為源頭延伸出新的傳播鏈;

  其次,以分區作為多個傳播鏈、多個感染者進行歸類整合的依據,在此基礎上突出感染者居住地、工作地及造成聚集性疫情的關鍵地點,從而體現感染者分布情況及主要風險點位,使其具備“風險點自查”的實用功能;

  最后,以不同顏色代表不同感染者類型,如既往感染者、新增感染者、返京人員、病毒序列高度同源人群等,以此來顯示病毒傳播路徑的不同類型、疫情發展的態勢等。

  此外,“感染者軌跡關聯圖”中還設計了有趣的細節,比如給獨守車中十幾個小時等待轉運的“中國好鄰居感染者218”點贊,這個充滿溫度的彩蛋也受到了讀者好評。

  2. 與外腦合作

  在津云,3D疫情管控圖的生產離不開外腦——天津市測繪院有限公司。王聰介紹說,管控圖主要由1名津云要聞中心新媒體小組成員與測繪院數字防疫小組對接,由測繪院繪制二維與三維地圖的原型圖,由津云進行整編繪制成最終成品。在此期間,遇到村鎮或者社區內門牌樓棟不夠清晰、需要與相關工作人員溝通時,由津云另外兩名記者協助核實。

  3.善用個人優勢

  計算傳播學專業畢業的連俊翔充分利用了自己的專業優勢,大大提高了制圖效率。“我主要負責對數據的收集和清理,為保證時效性,一般會使用python來清理數據,利用提前寫好的代碼將每天發布的疫情文稿轉為表格。”

  這部分工作完成后,解放日報美編曹俊接力,用Ai制圖并將圖表整合;疫情后期解放日報又在圖中加入了上海市各區的情況,實習生協助相關圖表制作,最后由曹俊整合。

  4.優化迭代

  不難發現,各家媒體都摸索出了一套適合自己的生產流程,更值得一提的是,隨著疫情的發展、受眾需求的不斷變化,媒體相關圖解的內容和形式也隨之迭代完善。

  以解放日報為例,在圖片內容上做了多次豐富。早期關注感染者的關聯軌跡,隨著病例數逐漸增多,將重點放在病例的畫像特征上,包括居住地、性別、年齡分布等,以及中高風險等信息。

  4月中旬,解放日報再次調整結構,呈現出更多的數據細節。“為方便居民們了解各區的病例增長情況,加入了各區的確診與無癥狀病例數折線圖,以新增數量的多少進行排序。在各區出現社會面清零后,又加入了各區閉環內外新增病例數的情況,以便大家了解社會面的疫情狀況。”連俊翔介紹了迭代思路。

  “在繪制過程中,不僅地圖要精準,內容要清晰,不同時期的地圖要給予網友更好的閱讀體驗,我們也在不斷變換著表達方式。”王聰分享說,津云疫情管控圖從1.0的平面地圖到2.0的3D地圖聯合呈現,只因后臺網友一句:“如果能有更清晰的照片就好了。”

  此后,天津市疫情管控范圍精準化劃定,劃定各區小區之內的情況較多,導致各區內容較長,畫面加載過久、不易于閱讀。于是,津云又推出了3.0升級版,通過點擊各區圖標,查看其相關區域的管控情況,大大縮減了畫幅的加載情況,節省了網友閱讀時間。

  用好可視化產品

  其實,思維導圖、3D模型等都是可視化的具體應用,對媒體來說,可視化產品的潛力還很大。

  1.投入低、效率高

  上述可視化產品并不是什么大制作,人力投入少、工作時間短。傳媒茶話會了解到,文中三家媒體最多只需三人、幾個小時就能完成生產。

  例如,北京日報由張力帶著1名實習生完成感染關聯圖,張力負責拆解數據,由實習生制圖,一般是下午的新聞發布會后開始,當晚午夜前后思維導圖出爐;解放日報主要是連俊翔與美編曹俊配合,后期新加入一名實習生協助制圖;津云主要是要聞中心三個人配合完成一張疫情管控圖的制作。

  2.傳播潛力大

  可視化產品具有直觀、便捷、速度快的傳播優勢,在加快推進媒體深度融合的進程中,可以作為彌補傳統傳播方式的有效抓手,實現傳統傳播與新媒體傳播的優勢互補,擴大媒體影響力和觸達面,進而成為紙媒有效觸及更多受眾的突破口、實現轉型的著力點。

  數據是最佳注腳。北京日報“感染者關聯軌跡圖”通過微博、微信、視頻號三個平臺聯動,全網閱讀量超13億次。其中,北京日報微信端口最高單篇閱讀44萬,總閱讀量達到979萬;北京日報微博、北京晚報微博端口單篇閱讀量最高630萬,全國熱搜17個,單話題閱讀量最高1.3億。

  3.應用形式多樣

  除了感染者關聯軌跡圖,聚焦北京近期出現的重點聚集性疫情,北京日報還綜合采用地圖、時間軸、表格等多種形式,對感染者分布、所涉風險點位以及密接人員情況進行可視化呈現,把傳播鏈具體到風險點位。

  “可視化的重點是幫助讀者理解稿件的內容、幫助記者更好地傳達新聞的內容。”連俊翔介紹說,解放日報還用“一圖讀懂”的方式做科普報道和政策解讀報道,該報還有專門的數據新聞中心、視覺中心,不僅注意應用可視化,還注重可視化的敘事效果。例如復工復產、口罩佩戴、不同群體疫苗注意事項等都取得了很好的傳播效果。

  誠然,可視化的優勢不可忽視,但正如連俊翔所說,“它只是敘事的工具之一,可以起到錦上添花的效果,最重要的還是新聞本身的意義與價值”。
 

  青海報業發行物流有限公司:以“三主”思維“三化”意識蹚出發展新路

  微信公號“中國報業”/2022-06-20

  媒體電商怎么做?全國報業有不少成熟經驗和成功案例。青海日報社在媒體融合發展中先行先試,以報業發行轉型為突破口,探索出一條欠發達地區媒體電商運營新路。

  青海日報社發展電商始于2015年。根據青海省委改革清單和省文改辦批復精神,青海日報社黨組整合旗下報刊發行資源和隊伍,成立青海報業發行物流有限公司,在穩發行主業基礎上,借鑒兄弟報社經驗,衍生物流電商新業態。

  媒體發展電商的優勢是背靠媒體,國有背景具有先天公信力優勢,相較于非國有體制下的電商業態,縮短了消費者的認知時間。但僅有這一優勢,媒體電商在市場中競爭是遠遠不夠的。非國有體制電商業態的高度靈活性,以及大電商平臺先行一步的跑馬圈地,給媒體電商生存發展帶來巨大壓力。

  青海日報社發展電商除具有以上相同優勢與痛點外,地廣人稀、消費不足的特殊省情,人才匱乏、資金不足的特殊實情,使得其電商業態生存與發展的壓力更大。

  立足省情,找準定位,是青海日報社發展電商的第一步。但這第一步,青海日報社通過近三年學習、探索方勉強邁出,直到2018年新一屆社黨組成立后,才實現了加速發展。

  依托省級黨媒主陣地,實施品牌化運營

  媒體發展電商,最大優勢在于背靠媒體。離開媒體的資源優勢、品牌優勢、宣傳優勢,媒體電商就是自廢功力。

  青海日報社黨組提出,采編與經營是報業一體之兩翼,要相輔相成、相互促進。從思想認識上把報業經營與采編業務放在同等重要位置,同安排、同部署、同落實。青海日報社黨組書記、社長胡偉忠常說:“自己的電商,自己要愛,還要讓身邊的親朋好友也愛。”

  在內部資源調劑上,電商部門但有所需,報社必有所應。青海日報及旗下子報子刊、新媒體對于電商活動及助農產品進行免費宣傳,社內采購、工會福利對接青海日報社電商平臺“青報商城”,報社內部形成了良好的電商發展生態。

  在青海日報社黨組的大力支持下,電商始終走品牌化運營之路,先后注冊了“青清海”助農商標、“昆侖風行”物流商標、“牦牦語”餐飲商標,先做知識產權保護,再啟品牌運營序幕。

  海東市樂都區中嶺鄉是典型的淺腦山地區,適合種植馬鈴薯,被譽為“馬鈴薯之鄉”。2017年,中嶺鄉土豆豐收,卻出現價低滯銷問題。作為青海日報社定點幫扶地區,青報商城網聯合報社扶貧辦發起愛心銷售活動,用“青清海”助農商標重新定義中嶺香土豆,不到一個星期,100多噸土豆被搶購一空,中嶺香土豆也成為地方名品。

  為初級農產品進行重新包裝、定義、銷售,是媒體電商通行做法,但在實際運營中,初級農產品的品控是最令人頭疼的問題。長達4年的實踐中,青海日報社電商在持續加大銷售初級農產品力度、實實在在幫助農牧民增收的同時,把工作重心轉向電商供應鏈體系建設。

  2019年5月,青海日報社電商產品“青清海”牦牛奶系列產品上市。2021年6月30日,“青清海”牦牛肉餃子系列產品上市,“牦牦語”餃子館開門迎客。2022年,“青清海”三文魚餃子、羊肉串等系列產品將逐次上市。這樣,以補齊短板為核心的青海日報社電商供應鏈已基本形成。

  圍繞“青清海”系列產品和國家電子商務進農村示范縣項目,以及“互聯網+”農產品出村進城工程,青海日報社電商銷售從線上單一模式轉向線上線下融合發展模式。

  2019年,5家“青清海”連鎖超市在西寧等地開門營業。2021年,聚合社區超市、小賣部力量,社黨組批準成立“青清海”商業合作聯盟,由青海日報社電商負責管理運營,預計規模將達到1萬家以上,形成為傳統零售業提級賦能的社群電商矩陣。

  2022年初,青海日報社電商與第三方合作,以“七個統一”標準,將在全國建成首批100家“青清海”連鎖超市。這標志著青海日報社電商邁向品牌輸出階段。至此,青海日報社電商依托省級黨媒主陣地,實施品牌化運營,全面完成戰略布局。

  2021年,西寧市市場監督局將青海日報社電商助農品牌“青清海”納入重點培育的中國馳名商標名單。

  聚焦城市服務主堵點,實施本土化運營

  媒體發展電商,最大的市場在本土。離開本土粉絲支持、產品青睞、平臺下單,媒體電商就是無本之木。

  地方媒體,影響力在地方;媒體電商,發力點在本土。那么,本土消費需要什么,是一個值得深度思考和逐步探索的問題。

  青海日報社電商起步之初,定位并不清晰,只要是產品都能上平臺,恨不得把所有消費者都圈進來,但這是不切實際的。銷量有限,拿不到最優惠的價格,消費者不買賬;供應鏈過長,物流出現問題,消費者也不買賬;沒有特點,消費者入不了心進不了腦,更不買賬。面對這些問題,經過多年摸索,青海日報社電商定位于本土生活電商平臺,聚焦城市服務堵點開展運營。

  經過認真進行市場調研,青海日報社電商將西寧的城市服務堵點歸結為三大類:

  一是鄉愁。有人說,往上追溯三代,我們的祖上都是農民。因此,城里人對美麗鄉村的向往,對地道農產品的渴望,是刻在骨子里的。土貨進城,把城里人想吃又吃不到的農村牧區特色產品上架電商平臺,滿足城里人的鄉思鄉愁,是青海日報社電商運營的主要著力點。

  青海很多土特產品,由于地處鄉村,量小分散,品控難度大,大平臺大商超沉不下去取不上來,并不放在眼里,而這正是青海日報社電商的機遇,也是媒體賦予電商助農增收的社會責任。土貨進城,打通了城市廚房與田間地頭的堵點,滿足了城里人需求,增加了農牧民收入,提升了電商平臺活躍度。

  二是新奇。青海地處青藏高原,遠離內陸,除牛羊肉外,果蔬的自給率很低,南方時令水果、海產是青海人心心念念的產品。但青海市場上,海產是凍品,沒有鮮美的味道;水果是箱中熟,遠沒有樹上熟的果香。

  南貨北賣,北貨南賣,是解決消費者新奇的有效途徑。媒體電商最大的優勢就是全國各市州縣都有媒體,全國各市州縣都有特色產品,“天下媒體是一家”,聯合起來,就能互通有無,就能時時給予消費者新奇與驚喜。

  2016年,青海日報社聯合全國各省級黨報發起成立全國黨報電商物流聯盟。2017年,經中國報業協會批準,全國黨報電商物流聯盟更名為中國報業電商物流聯盟,由中國報業協會主辦,青海日報社主管,聚合全國報業電商力量,探索聯采聯銷助力鄉村新機制。

  通過聯盟聯采聯銷,青海日報社電商推薦的一些青海綠色有機農畜產品進入廣州、深圳、廈門、???、煙臺、烏魯木齊、武漢等地報業電商平臺銷售,有效助力了青海涉藏地區脫貧攻堅和鄉村振興。與此同時,當地報業電商推薦的特色農產品也上架青海日報社電商平臺,成為西寧消費者的“新寵”。

  南貨北賣,架起了南北方之間的產品直通橋梁,打通了城市服務堵點,增加了青海日報社電商黏性。

  三是健康。時下,城里人最大的追求就是健康,最關注的就是食品安全。青海日報社電商起步之初,就定下一條鐵律,不能因為利大而忘義售賣假冒偽劣不安全產品,不能因為利小而忘本拒售助農增收的農特產品。

  2021年8月,青海日報社電商全面啟動生鮮業務,針對機關食堂直配食材。未做業務先做安全。生鮮業務上線之前,青海日報社電商先行啟動直供基地建設,以基地保證食品安全,以基地帶動群眾增收。生鮮業務上線之后,青海日報社電商嚴格規范流程,主動邀請食品監督部門、計量部門進行全流程指導和監管,尤其是嚴格農殘復檢和檢疫證明入庫制度,客戶收到的不僅僅是貨品,還有農殘檢測報告和畜產品檢疫證明,讓人安心。

  這一做法,開創西寧城市生鮮業務先河,迅速贏得市場認可,短時間內就獲得近500家單位食堂配送業務,C端客戶訂單量也與日俱增。這也為進入西寧抗疫物資保障序列打下了基礎。

  生鮮直供,嚴把安全關,打消的是消費者的疑慮,打通的是城市消費者對食材安全心中無數的堵點,提升了消費者對青海日報社電商的信任度。

  融入國家戰略主戰場,實施主流化運營

  媒體發展電商,最大的價值在于圍繞中心服務大局,最大的責任在于圍繞中心服務大局,最大的潛力也在于圍繞中心服務大局。脫離中心拋開大局抓運營,媒體電商會犯方向性錯誤。

  青海經濟欠發達,電商發展程度較弱,農產品出村進城助力農牧民群眾增收任務較重,對大平臺的依賴程度較高。但是,大平臺對青海市場的重視程度卻不高。在這一背景下,青海省商務部門、農業農村部門、鄉村振興部門對青海日報社電商寄予較高期望,期望本土電商能夠擔起這份重大責任。

  青海日報社黨組一致認為,作為省級黨媒,主流輿論場要圍繞中心服務大局,起到“定海神針”的作用,而省級黨媒電商平臺也必須融入國家戰略主戰場,服務省委、省政府中心工作,起到“本土龍頭”的引領作用,實現省級黨媒宣傳、電商雙助農目標。

  2018年起,按照新一屆社黨組對電商的新定位、新方向,青海日報社電商開始在主流化運營方面發力。

  重心下沉,擔當農村電商主力軍。脫貧攻堅戰役打響后,國家電子商務進農村綜合示范縣項目在青海全面實施。此時,電商生態薄弱、人才匱乏、物流不暢、產品標準化不足,這些都成為青海農村電商面臨的共性問題。

  如何做?做什么?青海日報社電商利用多年積累的運營經驗,主力下沉,深入河南蒙古族自治縣、興??h、天峻縣、共和縣及大柴旦等涉藏地區,手把手教千百年來執鞭牧羊的牧區群眾做直播、開網店;走遍牧區縣的鄉鎮村落,規劃三級物流線路,讓快遞直達草原帳篷;設計策劃包裝、品牌,把群眾自產自用的產品變為商品……想方設法培育牧區電商生態,激發牧戶電商活力。

  為搭建高原牧區電商直播營銷體系,破除網紅帶貨成本高成效差的癥結,青海日報社電商在海拔3300米的海南藏族自治州興??h“安多民俗文化村”打造高原電商直播第一村。

  興??h“安多民俗文化村”是脫貧攻堅易地搬遷村,未就業青年比重較大,也對電商直播具有濃厚興趣。青海日報社電商因勢利導,吸納縣域農牧民、合作社、未就業青年參與電商直播營銷培訓,帶動縣域4844人參與電商分銷創收、42人實現電商就業,522戶建檔立卡貧困戶及農牧民戶均實現收入提升3017元。

  針對青海牧區產品銷售難、群眾增收難的主要問題,2019年先后策劃實施了黃南藏族自治州、河南蒙古族自治縣在呼和浩特、上海、深圳、寧波等地產品推薦會;策劃實施縣長代言活動,塑造了青海第一位網紅縣長,有效提升了代言產品的銷量和品牌,河南蒙旗馬背電商模式入選商務部電商示范縣經典案例;2020年策劃組織全國知名網紅公益扶貧節,銷售產品涵蓋青海省十大類名特優新產品;承辦“中國報業電商青海特色農產品產銷對接行動”,來自全國各地報業電商負責人親赴青海挑選適銷產品,13名省內外網紅同步直播銷售青海貨品;開設“精準扶貧”專欄,為六州兩市21個縣150家企業和合作社長期銷售農畜特產品。這些舉措為青海推進農村電商及電商扶貧探索出了新路子。

  產業下沉,擔當鄉村振興新推手。國家啟動鄉村振興戰略后,產業振興成為鄉村振興的重頭戲。青海日報社電商依據各地畜牧業資源稟賦和市場適銷度調查,為地方政府產業培育出謀劃策,共同打造鄉村振興主體產業。

  2020年,青海日報社電商與河南蒙古族自治縣人民政府共同組建股份制國企,建設牦牛肉精深加工廠和餃子連鎖中央廚房。2021年6月30日,國內牦牛肉餃子產能最大的企業在海拔3600米的河南蒙古族自治縣正式投產。牦牛肉餃子產業帶動一二三產業7個行業近80個品類商品,成為當地產業融合發展、鄉村振興的典范。

  2019年“青清海”牦牛奶上市,在試銷成功的基礎上,2020年青海日報社電商與興??h人民政府簽署牦牛奶產業發展合作協議。2021年建成一家牦牛奶巴氏殺菌廠,收購原奶236噸,牧民群眾直接增收312萬元,產品實現一在省內外532家線下超市、28家線上電商平臺代理銷售。同時,引入專業乳制品生產企業,啟動建設牦牛奶粉加工廠,將形成牦牛奶、牦牛奶粉、牦牛酸奶、牦牛奶酪系列產品生產鏈。興海牦牛奶從草原走向都市,成為黨報電商促動下的特色產業和鄉村振興主體產業。

  2020年,利用大柴旦馬海有機枸杞基地枸杞葉,與湖北企業合作,研發推出“杞葉青磚茶”。2021年,該項目帶動杞農增收1000萬元以上。

  2022年,與天峻縣人民政府簽署藏羊深加工合作協議。以青海享有盛名的“天峻羊”為產業方向,生產羊肉串休閑即食系列產品和精分割生鮮產品,打造單點突破、全業帶動的產業發展模式。

  與共和縣人民政府簽署合作協議,運營共和縣產業融合示范園。青海日報社電商全面負責示范園的產品研發、生產管理、銷售拓展,形成牛副、冷水魚、青稞、大豆、藏羊五大系列近20種產品。

  人員下沉,擔當抗疫保障排頭兵。2020年初,新冠肺炎疫情暴發后,青海日報社電商迅速組織力量,為河南縣、興??h捐贈抗疫物資10余萬元。依托電商平臺和103個社區微信群,利用自身完善成熟的物流配送體系,青海日報社電商快速啟動了“生活物資同城配送”活動。黨報物流紅色電動三輪車,成為西寧逆向而行的最美抗疫風景??挂咿D向復工復產階段后,利用自身資源優勢,組織“全國百名知名網紅助力青海復工復產”大型直播帶貨活動,惠及六州四縣32家企業57個品類。

  2022年,西寧市先后兩次發生嚴重疫情實施靜態管理。在社黨組的全力支持下,青海日報社電商主動承擔生活物資保障的國企責任,立即啟動應急預案,全員出動、盡銳出戰,在做好自身防護的同時,全員封閉吃住在黨報物流園生鮮基地,變身為分揀員、理貨員、驗收員、配送員……哪里需要就頂上哪里,工作連軸轉,工作時長從平常8小時延長到19個小時以上,投入車輛從6輛到75輛,壓力前所未有。

  面對壓力和困難,青海日報社電商沒有后退,按照西寧市疫情防控指揮部要求,承擔起全市生活物資線上保障任務和15個封管控小區的定向保障任務。隨著西寧市城西區最后一批封管控小區解封,青海日報社電商連續鏖戰20多天,保障任務落幕。

  前后兩次保供戰,青海日報社電商圍繞黨委、政府抗疫中心工作,投身物資保障主戰場,投入大量人力、運力,配送果蔬米面油肉蛋奶等急需生活物資近2000噸,特殊關鍵時刻發揮了黨報電商的重要作用。

  在近7年發展中,青海日報社電商形成的“三主”思維和“三化”意識,已經成為具有青海特點、黨報特質的媒體電商新特色,在欠發達地區探索出了一條緊緊圍繞黨委、政府中心工作,不斷發展壯大的媒體電商新路。

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  晚報的“適老性”改版詳案

  微信公號“中國記者”/2022-06-16

  幾年前,鑒于晚報都市報的日漸衰落,有業內專家曾到呼和浩特晚報調研,問題之一是“晚報將來會不會???rdquo;?當時回答得斬釘截鐵:“不會,因為我們都很努力。”話說出口,估計問的人、聽的人和說的人都有一個共同的感受:沒有說服力。之后一家又一家紙媒???,沒有一家不努力,但現狀不得不接受。全媒體時代,紙媒怎么辦?特別是區域性的晚報該如何抓住讀者以尋求生存的空間?時至今日,問題還是沒有找到很好的答案,有的只是在力圖求變中堅守。

  變,如何變?對于媒體,需要的是一場深入骨髓的變革,變革的重點在于實現融合,而對于早已沒有“主角光環”的晚報來說,難題是在變革中怎樣重新定位自己。

  一、報紙定位的調整

  說到重新定位,肯定會想到改版。呼和浩特晚報有個慣例,每年都會進行一次年度改版。這種改版通常不是推倒重來的大變,而是根據一年來讀者的反饋和采編中的問題,在版式調整、版面整合、專欄定位等方面有所動作。這種年度改版已經堅持了十幾年,想要有點新意越來越難。在全媒體環境下,還有沒有必要動這個腦筋?紙媒如此現狀,晚報的改版能改出什么花樣來?更有直截了當的點評:“現在報紙沒人看”。怎么辦?改了未見能活,不改必然等死,于是在質疑聲中,呼和浩特晚報在2021年年底也就是它40歲生日前夕開始啟動了新一輪的改版。

  改版涉及很多方面,比如說在日刊16塊版的基礎上進一步調整了四個板塊的內容和比重;再比如推出了由6個記者專欄“競爭上崗”的專版《記小欄》;還包括將創建全國文明城市??细麨椤秳摮菚r刻》……具體的改版內容就不細述,這里想重點說說改版的方向:適老性。

  “適老性”,字面意思很好理解,適合老年讀者。老年讀者是紙媒的主要受眾,這是我們一直想改變又無力改變的現實。甚至現在手機也日益成為老年人獲取最多信息的媒介,在這樣的情況下還不如大大方方談適老,在報紙定位上尋求一種積極調整。

  二、版面適老性的變化

  看一張報紙首先看到的是它的版面,如何抓住讀者,版面語言的作用首當其沖。眾所周知版面語言的基本材料有兩個方面:一是編排手段,包括字符、線條、圖片、色彩等;二是布局結構,包括欄、區、排列留白等等。在呼和浩特晚報的改版工作中,版面語言的適老性是首先考慮的問題,怎樣給老年讀者更好的閱讀體驗,突破口選到了以下幾個方面:

  1.字號放大

  對于紙媒來說,報紙正文字號的大小有個變化的過程,在紙媒黃金期,為了在有限的版面“塞”入更多內容,各報在增加版面的同時,將正文的字號也縮小到6號字?,F在厚報時代已經過去,除了減版,字號改不改引起了爭議。一種觀點認為:“報紙字號再放能放多大,而放大字號必然會減少每塊版可刊發的稿件字數,在報紙版數本已減少的情況下,再壓縮每塊版的容量,這報就更沒有多少內容了。”

  動不動?反復斟酌后大家達成基本共識:雖然說放大字號確實影響版面信息,但過小的字號不易辨認,更容易引起視覺疲勞也是現實的問題。為了更加適老,需要“大字版”的報紙。再者,雖然報社實行了社內融合,打通各媒體用稿平臺成立了共享稿池,也在績效考核上出臺措施推動原來晚報的記者為日報和新媒體供稿,但還是有不少記者偏重于采寫自己熟悉的晚報版內容,而編輯也有意無意地會選擇長期合作的記者稿件。從這個角度來說,放大字號,減少版面容量,也未嘗不是一種倒逼記者走出舒適圈的辦法。

  于是改版后的呼和浩特晚報正文確定為5號字,同時適度放松字間距。以平均每塊版少上一篇稿件的代價力圖達到讓讀者看得更舒服的目的。

  2.簡化版式

  報紙的版面設計是報紙編輯工作中非常重要的內容,文章取舍、圖片編排、色彩運用、線條裝飾、排列留白……通過種種精巧的設計讓“賣相”抓眼,形成所謂報紙的第一眼效應,即版面吸引力。不管是主打圖片的選擇、各種圖表的制作、還是色塊底紋字體的使用等,各家紙媒都在各展所長,充分調動設計元素力爭在版式上與眾不同。在這方面呼和浩特晚報有些反向操作,強調今后要盡可能地簡化版式結構,使用形式統一的線條來進行分區和留白,以明顯的視覺導向來符合普遍的閱讀習慣、體現簡潔為美的審美情趣。這樣要求的目的還是為了“適老性”。

  版面設計要簡潔大氣,其實是版式設計的基本要求。之所以重新特別強調,針對的是之前美編設計時的一些誤區:喜歡使用大量的設計元素來體現設計感,有時過分追求了形式之美而使版式顯得繁復花哨,讓讀者的視覺感受不夠順暢,感覺麻煩。當然盡可能地簡化版式也并不意味著版式設計不再重要,易讀和悅讀本應相輔相成,只是在設計時,閱讀的舒服感要放到前面。過去報紙是以零售為主,先要考慮如何抓住視線?,F在紙媒多為訂閱,所有外在的東西也都回到了便于閱讀這個基點。

  3.幾點細節

  如果說前兩項的改變還可以讓讀者直觀感受到的話,做版時一些具體的要求就更側重于細節。比如幾個不使用:一是在版式設計中不使用小字號的翻白字、不使用勾邊立體字;二是在色彩使用上選用柔和的色調,不使用濃重的色塊,鋪底紋時要不影響文字的清晰度;三是不使用過去常會在引言部分出現的下劃線裝飾等等。如此種種規定,都是為了不給讀者帶來視覺壓力,來源于老年讀者提出的“容易眼暈”的意見。

  三、內容適老性的增加

  1.提質周刊

  老年周刊,很多家紙媒都在做,呼和浩特晚報也辦了多年,從前些年的《金秋》,到這幾年的《咱爸咱媽》,一直想在周刊的內容上有所提質,但一直不溫不火。分析原因,版面定位沒有很好落實、服務性不強、與老年人不貼近是比較突出的問題。

  這次改版,改變了過去各個周刊多點發力的慣例,將老年人比較喜歡閱讀的三類內容作為打造的重點,即:將涵蓋文化、自然和歷史等多領域內容的《人文周刊》擴版,增加為一周雙刊;加大和各醫院的聯系,關注老年健康方面的內容,增加《健康周刊》的自采,同時打造記者專欄“有醫說醫”;調整老年周刊《咱爸咱媽》的各版定位,按照老有所依、老有所養、老有所樂的分類,在養老政策、社會保障、生活服務、經驗見聞、健康養生、花鳥魚蟲等方面細化內容。同時開設“說說心里話”專欄,傾聽老年人直接講述家長里短,邀請心理、法律、家庭教育等方面的專家來疏導情緒、解疑釋惑。

  2.做慢新聞

  紙媒之所以衰落,時效性和信息量的局限是重要的原因。既然無論如何在這些方面都趕不上新媒體,何不轉換個思路另找出路:做好慢新聞。

  所謂慢新聞,不是一個新的新聞種類,它是一個大家都知道的新聞學理念,強調新聞質量、深度和準確性重于新聞速度。新媒體的速度帶來了互聯網上大量的碎片化、快餐化、泡沫化的內容,整合碎片、快餐做精、去偽存真則是慢新聞的特色。取舍萬殊、靜燥不同。對于晚報來說一直強調的是做好社會新聞和民生新聞,如今,想實現突圍更需要沉下心來對新聞主題深度挖掘,抓住生命線,恪守“工匠”精神,把自己的活兒干好,以讀者為本。

  3.一個難點

  要做到適老性,有一個最大的難點,就是如何真正了解老人的所思所想所喜所求。年輕的采編人員和目標讀者之間存在著巨大的代際鴻溝,即使要求編輯記者“沉”到老年人群體中,還是不可避免地以年輕人的視角和觀念來揣測老年人的世界,用年輕人的思維來看待老年人的需求。能夠把握住老年人的心態、了解老年人的興趣、關注到老年人的意愿也是一種專業的要求,而專業性人才的培養需要時間。但是,對于不斷縮減的紙媒編輯力量和面對轉型壓力的記者隊伍來說,很難在這方面投入時間和精力,更主要的是缺少動力。成為為老年人服務的專家,說起來容易,如何解決這個難點,在發揮績效考核指揮棒作用方面還需細化考慮。

  四、結語

  適老性,體現在紙媒的方方面面,提供老年人有興趣讀、能看得清、讀得下去的內容,這些話說了很久,也做了一些努力,但還很不夠。如何繼續增加有關老年人的報道,更好滿足老年讀者的信息需求,進一步幫助豐富老年人的精神文化生活,要做的還有很多。報紙改版常說重新出發,其實更重要的是從“心”出發,要真正站在老年人的角度去設計版式、策劃選題、做好服務。

  有人說“報紙改版是老人美容”,并不能讓晚報絕處逢生。但是直面報紙受眾以老年人為多數的情況,增強報紙的適老性,無疑是延長報紙生命力的有效抓手。也許這樣,我們才能真正把一直掛在報頭上的做“好看的新聞、有用的報紙”這一宗旨,落到實處。

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  在客戶端上,“內容為王”是媒體人踩過最大的坑

  微信公號“上海娛華”/2022-06-01

  媒體客戶端作為建設新型主流媒體的主陣地,越來越受到傳媒行業重視。

  大多數媒體都把客戶端作為承載內容產品的新型媒體平臺,很多客戶端直接命名為“新聞客戶端”“視聽客戶端”或“手機臺”。

  對媒體人來說,“內容為王”幾乎是一種信仰,于是就把“內容為王”從傳統媒體搬到了媒體客戶端。

  但從全國實踐來看,在客戶端上,“內容為王”是媒體人踩過最大的坑。

  看到這兒,估計很多人表示不服氣,會有一連串疑問:

  1.媒體人的看家本領不是生產內容嗎?

  2.媒體的資源和優勢不是優質內容嗎?

  3.主流媒體做客戶端不是發揮內容優勢嗎?

  對上述觀點不用抬杠,下面從全網數據、媒體邏輯、標桿案例等角度,讓我們來一看究竟。

  數據說話:媒體客戶端,服務為王

  我們在全國選擇17個標桿媒體客戶端,包括覆蓋率排名前10的省級臺媒體客戶端,加上1個商業機構媒體客戶端——網易新聞,2個全國領先的縣級融媒體中心客戶端——最江陰、掌心長興,2個全國領先的省級報社客戶端——南方Plus、澎湃,2個全國性新聞媒體客戶端——央視新聞、鳳凰新聞。

  基于數據公開性和可比性,我們用目標市場覆蓋率這一個最簡單的指標來衡量媒體客戶端的市場競爭力。

  目標市場覆蓋率=客戶端下載量/目標市場人口。

  就像報紙重視發行量,電視重視收視率,廣播重視收聽率,目標市場覆蓋率應該是媒體客戶端最重要的指標。

  我們以“蟬大師”網站統計的國內安卓終端下載總量為基礎(截至2022年5月30日),除以媒體客戶端所在目標市場常住人口總數。

  最江陰、掌心長興兩個縣級融媒體中心的客戶端超過多數省級甚至全國性媒體客戶端的覆蓋率,成為這個排行榜的最大“黑馬”。

  按區間來看,最江陰、網易新聞、津云3個客戶端覆蓋率超過300%,北京時間、掌心長興、動靜新聞、南方Plus、大象新聞、極光新聞、鳳凰新聞7個客戶端覆蓋率在100%-200%,4個客戶端覆蓋率在30%-100%,其他3個客戶端在30%以下。

  這17個標桿媒體客戶端,在全國主流媒體承辦的媒體客戶端算是佼佼者,其他的媒體客戶端覆蓋率會更低。

  為解開客戶在哪兒的秘密,我們把媒體客戶端按兩個維度進行分類。

  第一個維度:產品型與平臺型。

  產品型媒體客戶端聚焦自產媒體內容產品,代表為央視新聞。

  平臺型媒體客戶端聚焦平臺運營,以開放平臺聚合全網媒體內容產品,代表為網易新聞、今日頭條。

  第二個維度:內容類與服務類。

  內容類媒體客戶端,聚焦新聞資訊等媒體內容產品,代表為澎湃新聞。

  服務類客戶端聚焦本地政務和服務,代表為最江陰、掌心長興。

  我們畫一個坐標軸,從上面兩個維度,可以把17個標桿媒體客戶端劃為4大類:

  第一類為內容產品型客戶端,包括央視新聞、澎湃、看看新聞、閃電新聞、川觀新聞等。

  第二類為內容平臺型客戶端,包括網易新聞、鳳凰新聞、觸電新聞、動靜新聞、大象新聞等。

  第三類為服務平臺型客戶端,包括南方Plus、掌心長興、最江陰等。

  第四類為服務產品型客戶端,媒體客戶端沒有這個類型,但企業或政府類客戶端多數屬于該類型,譬如鐵路12306、銀行客戶端等。

  通過4類媒體客戶端的數據分析,我們把17個標桿媒體客戶端,按照目標市場覆蓋率表現,從高到低依次排序為:服務平臺型客戶端>內容平臺型客戶端>內容產品型客戶端。

  媒體演進:媒體客戶端,媒體即服務

  從媒體發展來看,傳統媒體是“低維”媒體,以客戶端為代表的新型媒體是“高維”媒體。

  與傳統媒體相比,新型媒體的“高維”體現在:

  1.打破時空限制,成為全程媒體;

  2.打破介質限制,成為全息媒體;

  3.打破傳播限制,成為全員媒體;

  4.打破信息限制,成為全效媒體;

  5.打破媒體限制,成為服務平臺。

  在上面這些維度上,新型媒體都實現了對傳統媒體的全面顛覆。新型媒體雖然還叫媒體,但已經超越傳統的媒體范疇,進化成為全新的“物種”,即“高維”媒體。

  對傳統媒體來說,低維媒體的特點決定了其核心功能是信息傳播;對新型媒體來說,高維媒體的特點決定了信息傳播只是基本功能,服務才是核心功能。

  傳統媒體,底層邏輯是媒體即傳播。傳播圍繞渠道、內容、受眾3個核心要素,競爭主要集中在渠道和內容的爭奪,所以才會有渠道為王、內容為王的說法。

  新型媒體,底層邏輯已經出現了顛覆:受眾變成了用戶,媒體競爭集中在用戶爭奪,“用戶為王”時代來臨;渠道從稀缺到過剩,渠道變成了媒體與用戶之間的紐帶;內容從千人一面到千人千面,強調垂直細分,強調一鍵服務。

  對以客戶端為代表的新型媒體來說,媒體底層邏輯已經演變成了媒體即服務。

  這也是中央在媒體融合政策文件中一直強調建立“新聞+政務服務商務”運營模式的理論基礎。

  對堅信“內容為王”的媒體人來說,“媒體即服務”很難理解,也很難一時半會就接受。

  如果拿手機打個形象比方,傳統媒體就是功能手機,新型媒體就是智能手機。

  雖然都是手機,但功能手機其實是移動電話,而智能手機其實是移動電腦。

  按電話邏輯,無法做好智能手機;按媒體邏輯,無法做好新型媒體;按內容為王,也無法做好客戶端。

  案例剖析:媒體客戶端,服務用戶

  下面我們用3個典型案例,分析以客戶端為代表的新型媒體如何實現從“內容為王”到“服務為王”的迭代升級。

  第1個案例:凱叔講故事

  “凱叔講故事”成立于2014年,由前央視主持人王凱創辦。

  從創立之初的音頻自媒體,發展成為集聲音戲劇、兒歌、漫畫、視頻課程、AI課程、隨手聽、智能聽教機、自有童書等多元化的少兒教育服務商。

  廣電行業曾做過幾百檔少兒欄目,很多欄目知名度超過“凱叔講故事”,這些內容為什么在新型媒體上沒有成功?

  因為“凱叔講故事”成功的真正原因,不是做少兒節目內容,而是做少兒教育服務。

  第2個案例:羅輯思維

  “羅輯思維”于2012年正式上線,由資深媒體人羅振宇創辦?,F在已發展成為以“得到”核心平臺的專業知識服務商,年利潤超過4億元,市場估值過近百億。

  廣電行業曾做過很多檔讀書欄目,很多欄目知名度也挺高,但這些內容在新型媒體上也沒成功案例。

  因為“羅輯思維”成功的真正原因,也不是做讀書內容,而是做知識服務。

  第3個案例:長沙廣電

  作為電視湘軍的代表之一,長沙臺一直走在全國廣電行業的前列。

  長沙臺無論是內容生產、廣告經營還是產業發展,都超過多數省級臺的發展水平。

  作為優秀內容供應商,長沙臺所屬公司中廣天擇向中央臺(《朗讀者》)和多數省級衛視(江蘇衛視《遠方的爸爸》、北京衛視《私人定制》、天津衛視《百萬粉絲》、安徽衛視《星星的禮物》)輸送或定制了大量原創內容。

  2017年8月11日,中廣天擇在上交所掛牌上市,成為國內主流媒體首家在主板上市的節目制作類公司。

  如果你是長沙臺的領導,媒體客戶端應該如何定位?

  現在長沙臺重點打造的客戶端是“我的長沙”,發展定位為“城市綜合服務平臺”。

  按照長沙臺曾雄臺長的說法,長沙臺正從“城市媒體”向“城市服務”轉型。

  傳統媒體做客戶端,為什么只有媒體,沒有客戶?

  在客戶端上,要先學會“服務群眾”才能夠“引導群眾”,沒有群眾你引導誰呀?
 

  想要留住用戶?Netflix:僅靠優質內容遠不夠

  微信公號“傳媒1號”/2022-06-14

  與已經趨近成熟的北美流媒體市場相比,國內的長視頻行業還在摸索中前行,盈利的好消息也不代表從此以后就能高枕無憂。對平臺來說,拉新只是“戰斗”的一半,保證老會員不失去興趣也很重要。在剛剛過去的第1季度里因丟失20萬會員導致股價下跌的Netflix就是最好的例子。

  除了優質內容,面對用戶流失,平臺還能怎么做?

  事實上,Netflix不是唯一一家與用戶流失斗爭的平臺。德勤(Deloitte)第16期年度《數字媒體趨勢報告》(Digital Media Trends)的數據顯示,在過去的6個月里,有35%的美國用戶退訂了至少一項付費流媒體服務。

  過去幾年間,流媒體平臺的退訂率趨于穩定,但有征兆顯示這一數字可能會變得更糟。以Netflix為例,它曾經有著業內最低的退訂率(2021年初僅為2.4%,低于行業平均的7%)。但今年3月初,這個數字變成了3.3%。

  就像Netflix在2019年的財政報告中說的那樣,當看似不起眼的百分比變化背后是數以億計的訂閱者時,“再細微的退訂率變化也會給凈收入增長帶來很大的影響”。

  年輕觀眾更容易離開?

  德勤的調查數據顯示,Z世代(在1995-2009年間出生的人)和千禧一代的用戶退訂率在過去的6個月內達到了驚人的50%,而X世代(出生于1965-1970年的人)和“嬰兒潮”(出生于1946至1964年的人)用戶的退訂率僅有17%。

  業內專家對于這一現象的普遍解釋是,“年輕人對自己花出去的錢更精打細算”,而隨著年紀增長和收入增加,這一消費習慣就會發生變化。但德勤的副總裁賈娜·阿爾巴納斯(Jana Arbanas)認為這一點并不能解釋不同代際流媒體用戶的退訂行為。

  她認為,年輕用戶的“輕易離開”是因為他們摸透了平臺的界面,也有能力為自己定制符合個人口味的“內容包”。專家曾經預言千禧一代用戶會在即將步入中年(且可支配收入增加后)變得“忠心”,但千禧一代用戶和Z世代用戶的退訂率相差無幾證實了這個預言的錯誤。

  退訂率對流媒體平臺之所以重要,很大的原因是用戶訂閱的時間越長,平臺的經濟表現就會越好。當平臺最初的快速增長期結束后,控制退訂率就更為重要。

  拿什么留住流媒體用戶?

  除了用優質內容吸引用戶,平臺還可以從這些角度出發,提高自己對用戶的價值。

  1. 提供更多的價位選擇

  控制退訂率就是要讓用戶找到適合自己的套餐。“有些用戶比較精打細算,有些人愿意多花錢。”平臺可以在不同市場適當增加不同價位的會員,比如不同的廣告數量,或者給VIP用戶提供搶先看院線電影、體育賽事的通道。對選擇免費的、支持廣告的用戶,平臺可以推出合適的獎勵計劃,讓他們也能看到一些獨家內容。

  2. 合理利用合作伙伴關系

  在以移動客戶端為主的市場,平臺可以選擇與當地移動運營商或有線電視供應商達成合作。這不僅能留住用戶,也能夠幫助平臺降低在推廣和客戶管理上的支出。

  與影視制作公司和發行方的合作則能幫助流媒體平臺控制成本、覆蓋更廣泛的受眾,以及推出本土化的內容。但平臺需要確保用戶滿意度不會受到這些合作關系的影響。

  3. 深入理解用戶價值

  更為細化的客戶群數據分析對制作更有效的個性化內容、用戶拉新和留存至關重要。這些數據能夠更容易地預測用戶是否會因為會員價格的上漲或者對內容不感興趣退訂服務,甚至能夠通過對不同客戶群的偏好分析,降低內容開發的風險。

  通過數據分析、了解每一位用戶的價值,平臺能夠打造更長久的客戶關系,并獲得相應時長的收入。

  4. 向其他供應商學習

  通過向全球已經成熟的市場(比如電信公司和社交媒體)學習,流媒體平臺能夠更好地預測并減少用戶流失。

  對那些習慣在一部劇完結后退訂,新一季更新前回歸的用戶,平臺可以參考迪士尼旗下流媒體平臺Hulu的做法:給用戶提供最長12個星期的“分手冷靜期”,類似于通信運營商的“停機保號”,但用戶不必額外支付任何費用。

  不過,平臺必須對這些措施的局限性有清醒的認識。“退訂率永遠不會是0%。”

  流媒體平臺的成功建立在提供比付費電視更為靈活的娛樂方案上,而消費者不太可能自愿放棄這種自用。歸根到底,流媒體平臺的成功要依靠與消費者建立良好的關系,不是找到讓消費者難以離開的方法,而是要給消費者提供持續的娛樂價值。

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來源:綜合

編輯:姜玲

激情五月婷婷
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